Tra innovazione e relazioni: il percorso di Abra Iride nel mercato indiano

Con l’apertura della nuova filiale in India nel 2023, Abra Iride ha compiuto un’espansione strategica e un importante passo per avvicinarsi a uno dei mercati più dinamici e in più rapida crescita dell’industria della pietra.
A guidare questo nuovo capitolo c’è Reddy Varaprakasha, oggi Managing Director di Abra Iride Abrasives India Pvt. Ltd., impegnato nello sviluppo di solide relazioni con clienti e partner locali, contribuendo al contempo alla crescita dell’azienda nella regione. In questa intervista, Reddy ci racconta il suo percorso professionale, la sua visione del mercato indiano e il futuro di Abra Iride in India.


Reddy, puoi raccontarci il tuo percorso e spiegarci come sei arrivato ad Abra Iride e alla guida della filiale indiana?

Il mio percorso è stato guidato da un forte interesse per l’industria della pietra e dal desiderio di costruire relazioni durature con i clienti. Negli ultimi dodici anni ho lavorato a stretto contatto con clienti e team in diversi mercati, acquisendo esperienza pratica nelle operations, nelle strategie commerciali e nello sviluppo del business. Ciò che mi ha attratto di Abra Iride non è stata soltanto la qualità dei suoi prodotti e il suo know-how ingegneristico, ma anche il forte orientamento dell’azienda verso l’innovazione nella lucidatura della pietra. Ho riconosciuto fin da subito la grande esperienza del team, soprattutto nell’ambito della ricerca e sviluppo, e il costante impegno nell’affrontare nuove sfide nella lucidatura di materiali diversi.
Un altro aspetto importante è stata l’opportunità di creare un ponte tra gli standard produttivi europei e il mercato indiano in forte crescita. Ho iniziato supportando lo sviluppo commerciale e la relazione con i clienti e, nel tempo, ho assunto maggiori responsabilità nell’espansione delle attività, nel consolidamento delle partnership e nella costruzione della fiducia dei clienti in India.
Oggi guidare la filiale indiana rappresenta sia una responsabilità sia una grande opportunità. Il mio obiettivo è creare una crescita sostenibile, comprendere a fondo le esigenze dei clienti e garantire eccellenza tecnica e un servizio affidabile nel mercato indiano. È stato un percorso gratificante fatto di apprendimento, adattamento e costruzione di qualcosa di significativo insieme al team.


L’apertura di Abra Iride Abrasives India nel 2023 ha segnato un passo importante: puoi raccontarci la storia dietro questa decisione e cosa rappresenta oggi per l’azienda?

Sì, è stato un passo molto importante per noi. Lavorare con un’azienda familiare italiana come Abra Iride è qualcosa che apprezzo profondamente. Ho sempre creduto nel lavoro di squadra, ed è un valore che ho imparato dai miei mentori, Fabio Scappin e Nicolò Scappin.
Vorrei anche ringraziare mia moglie, che mi ha sostenuto quando ho deciso di entrare in Abra Iride.
Oggi Abra Iride Abrasives India non è semplicemente un ufficio commerciale: è un ponte tra la tecnologia italiana e le esigenze concrete di una delle più importanti industrie mondiali della lavorazione della pietra.


Dal tuo punto di vista, cosa rende unica l’industria indiana della pietra e cosa hai scoperto riguardo alle esigenze e alle aspettative dei clienti locali?

L’industria indiana della pietra è unica per dimensioni, varietà e spirito imprenditoriale. L’India è uno dei maggiori produttori e trasformatori mondiali di pietra naturale e pietra engineered, con un mercato altamente dinamico che combina l’artigianalità tradizionale con tecnologie in rapida evoluzione. È inoltre un settore molto competitivo, che spinge costantemente le aziende a migliorare produttività, qualità ed efficienza dei costi.
Una cosa che ho scoperto è che i clienti indiani sono estremamente orientati alle performance. Si aspettano un reale rapporto qualità-prezzo e sono disposti a investire in prodotti che garantiscano elevate prestazioni, risultati eccellenti e soluzioni efficaci alle sfide della lucidatura.
Anche la costruzione di relazioni a lungo termine è estremamente importante. Negli anni ho visto poi molte aziende evolversi rapidamente e adottare tecnologie avanzate per competere a livello globale.


In che modo avere una presenza diretta in India ha cambiato il vostro approccio nella relazione con i clienti e nel supporto quotidiano?

I clienti indiani hanno bisogno di risposte rapide e di un supporto continuo. Avere team commerciali e tecnici dedicati in India ci permette di raggiungere i clienti più velocemente e di essere vicini alle loro esigenze quotidiane. Questo ci aiuta anche a comprendere meglio le richieste dei clienti e a personalizzare gli abrasivi in base ai diversi materiali e processi produttivi.
Un altro vantaggio importante è la disponibilità di stock locali nel magazzino indiano, che consente consegne più rapide e una maggiore continuità operativa per i clienti. In passato, il supporto veniva gestito principalmente tramite dealer, il che talvolta causava ritardi nella comunicazione, nell’assistenza tecnica e nella disponibilità dei prodotti. Con la filiale indiana oggi possiamo visitare i clienti più frequentemente, offrire un supporto tecnico più rapido e costruire relazioni ancora più solide ed efficienti.


Guardando a questa esperienza, quali sono state finora le sfide più importanti e i risultati più significativi?

Guardando indietro, una delle sfide più grandi è stata costruire una presenza solida in un mercato altamente competitivo e in rapido movimento. L’industria indiana della pietra ha aspettative molto elevate in termini di performance del prodotto, servizio, rapidità di risposta e supporto tecnico; per questo conquistare la fiducia dei clienti richiede impegno continuo, coerenza e dedizione. Un’altra sfida importante è stata supportare sia i nuovi clienti sia quelli esistenti, comprendendo costantemente le nuove esigenze del mercato e fornendo le migliori soluzioni possibili.


Se pensi al futuro, come immagini lo sviluppo di Abra Iride in India e quale messaggio vorresti condividere con tutte le persone che fanno parte di questo percorso, sia a livello locale sia globale?

Vedo un enorme potenziale per Abra Iride in India. L’industria indiana della pietra sta crescendo rapidamente ed è molto aperta all’innovazione. Il mio messaggio per tutti coloro che fanno parte di questo percorso, sia a livello locale che globale, è di continuare a credere nel potere della collaborazione, dell’innovazione e dell’impegno verso l’eccellenza. Insieme, possiamo costruire un futuro di successo per Abra Iride in India e continuare far splendere i materiali più belli del mondo.